Kebijakan Privasi Raja Panda

1. Pendahuluan

Raja Panda berkomitmen penuh untuk menjaga privasi setiap pengguna yang mengakses dan menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara transparan jenis data apa yang kami kumpulkan, bagaimana data tersebut digunakan, siapa saja yang bisa mengaksesnya, dan hak-hak apa yang kamu miliki sebagai pemilik data.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform Raja Panda — baik melalui situs web maupun Aplikasi mobile — kamu menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak setuju dengan ketentuan yang tercantum, kami menyarankan untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan kami.

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Dalam rangka memberikan layanan terbaik dan memenuhi kewajiban regulasi, Raja Panda mengumpulkan beberapa jenis data berikut:

• Data Identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP/Paspor/SIM), dan foto dokumen identitas yang diunggah saat proses KYC.
• Data Kontak: Alamat email aktif, nomor telepon, dan alamat domisili yang digunakan saat pendaftaran Akun.
• Data Finansial: Nomor rekening bank, nama bank, dan nama pemilik rekening yang didaftarkan untuk keperluan deposit dan Penarikan.
• Data Aktivitas: Riwayat permainan, histori transaksi, waktu login, dan preferensi permainan di platform Raja Panda.
• Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, dan data sesi yang dikumpulkan secara otomatis saat kamu mengakses platform.
• Data Komunikasi: Rekaman interaksi dengan tim dukungan melalui live chat, email, atau saluran komunikasi resmi lainnya.

3. Cara Kami Menggunakan Data

Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan operasional dan peningkatan layanan Raja Panda, meliputi:

• Verifikasi Identitas: Memastikan setiap Member yang mendaftar memenuhi persyaratan usia minimal 18 tahun dan bukan berasal dari wilayah yang dilarang.
• Pemrosesan Transaksi: Memvalidasi dan memproses deposit serta Penarikan ke rekening yang telah terdaftar atas nama Member bersangkutan.
• Keamanan Akun: Mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi integritas Akun setiap Member.
• Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan platform secara agregat dan anonim untuk mengembangkan fitur yang lebih baik bagi seluruh Member.
• Komunikasi Layanan: Mengirimkan pemberitahuan penting terkait Akun, pembaruan kebijakan, dan informasi transaksi yang relevan.
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan dan audit yang diwajibkan oleh regulasi yang berlaku, termasuk ketentuan anti-pencucian uang (AML).
• Promosi Bertarget: Menyampaikan penawaran dan bonus yang relevan berdasarkan preferensi dan riwayat permainan, hanya jika Member telah memberikan persetujuan.

4. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Raja Panda memproses data pribadi Member berdasarkan beberapa landasan hukum yang sah, yaitu:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk menjalankan layanan yang kamu minta saat membuat Akun dan menerima Syarat dan Ketentuan.
• Kewajiban Hukum: Kami diwajibkan menyimpan dan memproses data tertentu untuk memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Kepentingan Sah: Pemrosesan dilakukan untuk mencegah penipuan, menjaga keamanan platform, dan meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan.
• Persetujuan: Untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran, kami hanya akan memproses data jika kamu telah memberikan persetujuan secara eksplisit.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Raja Panda tidak menjual data pribadi Member kepada siapapun. Namun dalam kondisi tertentu yang terbatas, data mungkin dibagikan kepada pihak-pihak berikut dengan tujuan operasional yang sah:

• Penyedia Pembayaran: Informasi rekening bank dan data transaksi dibagikan kepada mitra pembayaran terpercaya yang memproses deposit dan Penarikan atas nama Raja Panda.
• Penyedia Layanan Teknologi: Mitra infrastruktur cloud dan keamanan siber yang membantu kami menjalankan platform dengan standar keamanan tinggi.
• Otoritas Berwenang: Data dapat diungkapkan kepada instansi penegak hukum atau regulator jika diwajibkan oleh perintah pengadilan atau peraturan perundang-undangan.
• Mitra Verifikasi KYC: Penyedia layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang membantu proses pencocokan dokumen secara otomatis dan aman.

Seluruh mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan Raja Panda terikat perjanjian kerahasiaan dan wajib mematuhi standar perlindungan data yang tidak lebih rendah dari kebijakan kami.

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform Raja Panda menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Berikut jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan agar situs berfungsi dengan benar, termasuk menjaga sesi login dan keamanan akun tetap aktif.
• Cookie Analitik: Mengumpulkan informasi anonim tentang cara pengunjung menggunakan platform guna membantu kami memahami area yang perlu ditingkatkan.
• Cookie Preferensi: Menyimpan pengaturan tampilan dan bahasa agar kamu tidak perlu mengonfigurasi ulang setiap kali mengunjungi platform.
• Cookie Kinerja: Membantu kami mengidentifikasi dan memperbaiki masalah teknis yang dapat memengaruhi kecepatan serta stabilitas platform.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform secara keseluruhan.

7. Penyimpanan dan Retensi Data

Raja Panda menyimpan data pribadi Member selama Akun masih aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelah penutupan Akun sesuai kewajiban hukum yang berlaku. Secara umum:

• Data transaksi keuangan disimpan minimal 5 tahun setelah tanggal transaksi sesuai ketentuan regulasi keuangan.
• Data dokumen KYC disimpan minimal 5 tahun setelah penutupan Akun untuk keperluan audit dan kepatuhan.
• Data komunikasi dengan tim dukungan disimpan selama 2 tahun untuk keperluan referensi dan peningkatan layanan.
• Data teknis seperti log akses dan alamat IP disimpan selama 12 bulan untuk keperluan keamanan dan investigasi insiden.

Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimisasi sehingga tidak lagi dapat diidentifikasi sebagai milik individu tertentu.

8. Keamanan Data

Raja Panda menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadimu dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, maupun penghapusan yang tidak diinginkan. Sistem keamanan kami mencakup:

• Enkripsi data saat transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan enkripsi data saat penyimpanan menggunakan AES-256.
• Autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia untuk seluruh Akun Member sebagai lapisan keamanan tambahan.
• Pemantauan keamanan sistem secara real-time selama 24 jam penuh dengan respons insiden yang terstruktur.
• Audit keamanan berkala oleh tim internal dan peninjau pihak ketiga untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan.
• Pembatasan akses karyawan berdasarkan prinsip least privilege — hanya personel yang benar-benar membutuhkan akses ke data tertentu yang diizinkan.

Meskipun kami telah menerapkan standar keamanan yang ketat, tidak ada sistem yang benar-benar kebal terhadap ancaman siber. Kami menyarankan Member untuk juga menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak berbagi informasi login kepada siapapun.

9. Hak-Hak Member atas Data Pribadi

Sebagai pemilik data, kamu memiliki sejumlah hak yang dapat kamu gunakan kapan saja dengan menghubungi tim dukungan Raja Panda:

• Hak Akses: Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu.
• Hak Koreksi: Kamu berhak meminta pembaruan atau perbaikan atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta penghapusan data pribadimu, kecuali data yang wajib kami simpan berdasarkan hukum.
• Hak Pembatasan: Kamu berhak meminta pembatasan pemrosesan data dalam situasi tertentu, misalnya saat data sedang dipersengketakan akurasinya.
• Hak Portabilitas: Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia layanan lain.
• Hak Keberatan: Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja.

Permintaan terkait hak data akan kami proses dalam waktu 30 hari kerja sejak permintaan diterima dan terverifikasi.

10. Privasi Anak di Bawah Umur

Layanan Raja Panda secara tegas ditujukan hanya untuk individu yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu yang belum memenuhi batas usia tersebut. Jika kami menemukan bahwa data dari pengguna di bawah umur telah terkumpul tanpa disadari, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup Akun terkait.

Jika kamu memiliki informasi bahwa seseorang di bawah usia 18 tahun telah mendaftar di platform Raja Panda, harap segera hubungi tim dukungan kami agar tindakan yang diperlukan dapat segera diambil.

11. Transfer Data Internasional

Dalam rangka mengoperasikan platform secara global dengan standar performa tinggi, data pribadi Member mungkin disimpan atau diproses di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Dalam setiap kasus transfer data internasional, Raja Panda memastikan bahwa:

• Negara tujuan memiliki standar perlindungan data yang memadai, atau
• Terdapat perjanjian transfer data yang sah antara Raja Panda dan pihak penerima, yang mencakup klausul perlindungan data standar.

Kami tidak akan mentransfer data ke yurisdiksi yang tidak memberikan tingkat perlindungan yang setara dengan standar yang kami terapkan.

12. Pembaruan Kebijakan Privasi

Raja Panda berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan praktik operasional, persyaratan hukum, atau pengembangan fitur baru. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal efektif berlakunya.

Untuk pembaruan yang bersifat material dan berdampak signifikan terhadap hak-hak Member, kami akan memberikan pemberitahuan melalui email yang terdaftar atau notifikasi langsung di dalam platform. Penggunaan layanan yang berlanjut setelah tanggal efektif pembaruan dianggap sebagai penerimaan atas kebijakan yang diperbarui.